Stappenafhandeling van bouwkundige schade dijkversterking Neder-Betuwe
Een stappenplan voor de afhandeling van bouwkundige schade in 10 stappen.
Bij de versterking van de Waalbandijk in Neder-Betuwe kunnen huizen of gebouwen in de buurt
schade oplopen. Het waterschap doet er alles aan om bouwschade te voorkomen, maar soms
gebeurt het toch. Heeft u schade? Dat is natuurlijk erg vervelend. Normaal moet u dan zelf bewijzen
dat de schade komt door het werk aan de dijk.
Het waterschap begrijpt dat dit lastig is. Daarom helpen we u hierbij. Onder bepaalde
voorwaarden en beperkingen neemt het waterschap het bewijs van u over*. U hoeft dus niet zelf te
bewijzen dat uw schade door het werk aan de dijk komt. Een onafhankelijke schade-expert komt bij u
langs en bekijkt en toetst de schade. Deze expert zoekt uit of er echt een verband is tussen het werk
aan de dijk en uw schade.
Als de schade hoogst waarschijnlijk door het werk komt en de expert dit bevestigt, kunt u een
vergoeding van het waterschap krijgen.
* Onder de volgende voorwaarden en beperkingen hoeft u niet zelf aan te tonen dat er een oorzakelijk verband
bestaat tussen de dijkversterkingswerkzaamheden en de schade:
- Alleen opstallen die binnen 50 meter staan, gemeten vanaf de grens van de
dijkversterkingswerkzaamheden, komen in aanmerking. - De eigenaren/gebruikers van deze opstallen werken vrijwillig mee aan een (zowel binnen als
buiten) bouwkundige nul-opname en de eventuele vervolgopnames door het waterschap.
De periode waarbinnen het waterschap de bewijslast overneemt is gedurende het project en na oplevering van
het project, zolang de monitoring plaatsvindt.
Hieronder leest u welke stappen het waterschap neemt als u schade meldt.
Afhandeling van bouwkundige schade in 10 stappen
- Schade melden
Meld uw schade via www.dijkversterkingnederbetuwe.nl of bel de omgevingstelefoon:
06 51 97 28 34. Ga voor het schadeformulier naar het schadeloket. - Bevestiging van de melding
Binnen 3 werkdagen hoort u van de schadecoördinator dat uw melding is ontvangen en
wordt opgepakt. - Contact met een schade-expert
Bij een bouwkundige schade neemt een onafhankelijke expert binnen twee weken
contact met u op om samen een afspraak te maken voor inspectie. - Inspectie en eerste beoordeling
De expert bekijkt de schade en stelt een concept-rapport op met:
o Wat is de aard en omvang van de schade?
o Wat is de oorzaak van de schade (is er verband met de werkzaamheden)?
o Wat is de financiële taxatie van de schade?
Als de werkzaamheden aan de dijk nog niet klaar zijn, wordt er alleen gekeken naar de
aard en oorzaak van de schade. De schadevergoeding volgt dan later, na het afronden
van de werkzaamheden. Is er direct herstel nodig? Dan wordt dat deel alvast getaxeerd
en kan er een tussentijdse vergoeding plaatsvinden. - Feedback op het rapport
U ontvangt het conceptrapport en kunt binnen 5 dagen aangeven of u opmerkingen
heeft. - Definitief rapport
Na verwerking van eventuele opmerkingen stuurt de expert het definitieve rapport naar
u en het waterschap. - Reactie van het waterschap
Binnen 2 weken krijgt u een brief met het oordeel:
o Als er duidelijk verband is met de dijkwerkzaamheden, krijgt u een voorstel voor
schadevergoeding.
o Is dat verband er niet, dan wordt de schadeclaim afgewezen.
o Bij een tussenrapport ontvangt u uitleg over het vervolg van de afhandeling. - Uw reactie op het voorstel
Bent u het eens met het voorstel? Onderteken dan de overeenkomst en vul uw gegevens
in. Bent u het oneens? Laat het weten, met uw argumenten erbij. - Uitbetaling of herbeoordeling
Gaat u akkoord? Dan wordt het geld binnen 4 weken naar u overgemaakt. Bij bezwaar
bespreekt het waterschap uw argumenten met de expert en krijgt u bericht over een
eventuele aanpassing. - Laatste stap: akkoord of juridische route
Het waterschap wil graag samen tot een oplossing komen. Lukt dat niet, dan is een
juridische procedure mogelijk.
Kort samengevat: U wordt stap voor stap begeleid van schade melden tot oplossing, met
ruimte voor overleg, vergoeding en bezwaar.